[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-501284":3,"similar-jobs-501284":44},{"id":4,"title":5,"slug":6,"description":7,"company":8,"addresses":13,"workfields":15,"education":25,"employment":28,"salary":31,"answer_form_iframe_url":32,"share_links":33,"open_graph_tags":38,"meta_tags":42},501284,"Manažer platformy Daktela a AI automatizace","manazer-platformy-daktela-a-ai-automatizace","\u003Cp>Máte zkušenosti se systémem pro zákaznickou péči ideálně s  Daktelou a jejím AI? Troufli byste si tento systém spravovat, rozvíjet a školit nové uživatele? Hledáme posilu do našeho oddělení Customer Care, která zvládne propojit technickou stránku podpory Daktely s komunikací napříč týmy, ale i dodavateli a dostane plný prostor při implementaci Daktela AI.\u003C/p>\u003Chr>\u003Ch2>Co od vás očekáváme?\u003C/h2>\u003Cul>\u003Cli>Máte praktickou zkušenost se správou systému kontaktního centra, přičemž znalost Daktely je pro vás výhodou.\u003C/li>\u003Cli>Zajímáte se o AI automatizaci a chcete v praxi vymýšlet fungující scénáře pro hlasové i textové komunikační kanály. Umíte pracovat s  AI automatizačními nástroji.\u003C/li>\u003Cli>Dokážete logicky pospojovat technické možnosti nástrojů s reálnými potřebami kolegů z provozu a určit jasné priority.\u003C/li>\u003Cli>Pracujete pečlivě, nenecháte se zaskočit nečekaným technickým zádrhelem a aktivně dotahujete řešení incidentů do konce.\u003C/li>\u003Cli>Zvládáte věcnou a klidnou komunikaci s interními uživateli v týmu i s technickou podporou externího dodavatele.\u003C/li>\u003Cli>Rozumíte tomu, jaká data Daktela posílá přes API, umíte se zorientovat v jejich toku do reportingu a dokážete připravit spolehlivé podklady pro byznysové analýzy i vedení.\u003C/li>\u003C/ul>\u003Chr>\u003Ch2>Co můžete očekávat vy?\u003C/h2>\u003Cul>\u003Cli>Budete technickým leadem systému Daktela pro celé oddělení a zastřešíte správu uživatelských rolí, front, tiketů i jednotlivých komunikačních kanálů.\u003C/li>\u003Cli>Budete se podílet na plánování ročního rozpočtu, přípravě podkladů pro kalkulaci nákladů na další rok, věcné kontrole dodavatelských faktur a průběžném hlídání čerpání financí za licence.\u003C/li>\u003Cli>Dostanete prostor pro nastavování a ladění AI voicebotů, chatbotů i mailbotů včetně jejich konverzačních scénářů a napojení na interní znalostní báze.\u003C/li>\u003Cli>Budete hlavní spojkou pro externího dodavatele a povedete pravidelné měsíční porady o stavu platformy, nových verzích i prioritách dalšího rozvoje.\u003C/li>\u003Cli>Převezmete dohled nad bezproblémovým během zákaznických linek, e-mailů i chatu a při technických incidentech zajistíte jejich rychlé vyřešení.\u003C/li>\u003Cli>Získáte zázemí stabilní české internetové jedničky a velkou míru samostatnosti.\u003Chr>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Ch2>Jak probíhá výběrko?\u003C/h2>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Po zaslání životopisu se vám nejpozději do 3 dnů ozveme telefonicky a navážeme první kontakt.\u003C/p>\u003C/li>\u003Cli>Když zjistíme, že máme společnou představu, domluvíme si krátký online seznamovací hovor, kde se vzájemně poznáme.\u003C/li>\u003Cli>Pokud si budeme rozumět i přes obrazovku, rádi vás poznáme osobně v  Seznamu. Osobně se potkáme dvakrát\u003Cspan> \u003C/span> – poprvé probereme roli, tým i vaše zkušenosti do detailu, na druhé schůzce si zkusíte i praktický úkol.\u003C/li>\u003Cli>Je to oboustranná shoda? Všechny dokumenty podepíšeme elektronicky a domluvíme se na termínu vašeho nástupu na palubu.\u003C/li>\u003C/ul>",{"id":9,"name":10,"logo":11,"about":12},374,"Seznam.cz, a.s.","https://app.recruitis.io/file/Linkedin-Seznam-cover-1-wvTjB56TeT","    ",[14],"Radlická 3294, Praha, CZ",[16,19,22],{"id":17,"name":18},"1005","Produktový manažer v IT",{"id":20,"name":21},"11","IS/IT: Správa systémů a HW",{"id":23,"name":24},"42","Zákaznický servis",{"id":26,"name":27},3,"Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou",{"id":29,"name":30},0,"Práce na plný úvazek",null,"https://app.recruitis.io/answer/form/febD600ZccRPHtqlMI4u7p8CWXPVQ7ia/cs?portal=1&csid=1013",{"facebook":34,"twitter":35,"linkedin":36,"email":37},"https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u={URL}","https://twitter.com/intent/tweet?url={URL}","https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url={URL}","mailto:?subject=Podívej se na pozici Manažer platformy Daktela a AI automatizace - vypadá zajímavě!&body=Narazil(a) jsem na inzerát pro Manažer platformy Daktela a AI automatizace a napadlo mě, že by tě to mohlo zajímat. Tady je odkaz: {URL}",{"twitter:card":39,"og:type":40,"og:title":5,"og:description":41,"og:image":11},"summary","website","Máte zkušenosti se systémem pro zákaznickou péči ideálně s  Daktelou a jejím AI? Troufli byste si tento systém spravovat, rozvíjet a školit nové uživatele? Hledáme posilu do našeho oddělení Customer…",{"canonical":43},"https://pracevpraze.cz/inzerat/501284-manazer-platformy-daktela-a-ai-automatizace",[45,64,73,85,97],{"id":46,"title":47,"answer_count":48,"company":49,"slug":53,"address":54,"employment":55,"workfields":56,"salary_formatted":31},501196,"Data Product Owner",2,{"id":50,"name":51,"logo":52},9234,"Direct pojišťovna, a.s.","https://app.recruitis.io/images/no_avatar_company.png","data-product-owner","Nové sady 996/25, Brno, CZ",{"id":29,"name":30},[57,60,61],{"id":58,"name":59},"2","Bankovnictví a finanční služby",{"id":17,"name":18},{"id":62,"name":63},"21","Pojišťovnictví",{"id":65,"title":66,"answer_count":67,"company":68,"slug":69,"address":14,"employment":70,"workfields":71,"salary_formatted":31},501149,"Product Manager pro Business Intelligence",8,{"id":9,"name":10,"logo":52},"product-manager-pro-business-intelligence",{"id":29,"name":30},[72],{"id":17,"name":18},{"id":74,"title":75,"answer_count":76,"company":77,"slug":80,"address":81,"employment":82,"workfields":83,"salary_formatted":31},501059,"Vedoucí produktového oddělení",5,{"id":78,"name":79,"logo":52},5090,"Koordinace","vedouci-produktoveho-oddeleni","Kostelecká/822, Praha, CZ",{"id":29,"name":30},[84],{"id":17,"name":18},{"id":86,"title":87,"answer_count":88,"company":89,"slug":90,"address":14,"employment":91,"workfields":92,"salary_formatted":31},500976,"Produktový manažer pro Volnamista.cz",15,{"id":9,"name":10,"logo":52},"produktovy-manazer-pro-volnamista-cz",{"id":29,"name":30},[93,94],{"id":17,"name":18},{"id":95,"name":96},"2513","Produktový manažer",{"id":98,"title":99,"answer_count":100,"company":101,"slug":104,"address":105,"employment":106,"workfields":107,"salary_formatted":31},500699,"(Senior) Product Manager - Core Player Experience & PAM Ecosystem",91,{"id":102,"name":103,"logo":52},9628,"Allwyn Services Czech Republic a.s.","senior-product-manager-core-player-experience-pam-ecosystem","Evropská 866, Prague, CZ",{"id":29,"name":30},[108],{"id":109,"name":110},"10","IS/IT: Projekce a konzultace"]