Práca na našom Back Office oddelení už dávno nie je len o bežnej administratíve či jednoduchej rutine. Stali sme sa silným pilierom spoločnosti s end‑to‑end riešeniami. Svet sa neustále mení, menia sa aj očakávania našich zákazníkov – a my sa meníme spolu s nimi.
Spoločne s kolegami tvoríme tím komplexne vyškolených odborníkov. Naším cieľom je hľadať najlepšie a najefektívnejšie riešenia s dôrazom na individuálny prístup.
Staň sa súčasťou tímu dobre naladených ľudí, s ktorými sa určite nebudeš nudiť – a pomôž nám túto víziu napĺňať. 😊
Čo Ťa u nás čaká:
- Starostlivosť o zákazníkov top biznis segmentu, B2B zákazníci
- Poskytovať informácie o objednávkach, produktoch a službách spoločnosti v súlade so stanovenými postupmi a smernicami
- Spracovávať zákaznícke požiadavky
- Monitorovať priebeh procesu riešenia týchto požiadaviek, zabezpečovať nápravu vzniknutých nedostatkov, E2E proces
- Telefonická a e-mailová komunikácia s existujúcimi firemnými/internými zákazníkmi
- Práca v rôznych interných systémoch
Koho hľadáme:
- Zákaznícky orientovaného kolegu/kolegyňu s príjemným vystupovaním, výbornými komunikačnými zručnosťami a so zmyslom pre detail
- Pozitívne naladeného človeka, s proaktívnym prístupom k práci, ktorý sa vie vynájsť a poradiť si v každej situácii
- Tímového hráča so schopnosťou aktívne počúvať a čítať s porozumením
- Človeka so znalosťou a skúsenosťou s prácou v programoch balíka MS Office, Outlook, Excel...
- Človeka, ktorý je ochotný učiť sa a posúvať sa ďalej
- Nemusíš mať žiadne obavy, máme profi tím ľudí, ktorí Ťa na toto všetko pripraví. Počas prvého mesiaca si prejdeš zaškolovacím procesom, počas ktorého Ťa naši tréneri oboznámia so systémami, produktami a službami, s ktorými budeš v budúcnosti pracovať.
Čo ponúkame:
- Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 1050 €.
- Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
- Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
- Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
- Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
- Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home office z domovskej krajiny aj zo zahraničia (po dohode s manažérom).
- Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
- Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
- MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
- Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 14 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
- uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
- Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
- Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
- Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
- Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
- Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
- Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.
- Sabbatical: Každý občas potrebuje vypnúť. Preto môžeš po odpracovaní 2 rokov a po dohode s manažérom využiť 1 mesiac na čokoľvek podľa vlastných potrieb.
- Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
- Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Informácie o výberovom konaní
Zaujala Ťa táto ponuka? Do výberu sa môžeš prihlásiť kliknutím na „Mám záujem“ a vyplniť formulár.
Budeme radi, ak nám napíšeš aj pár riadkov o tom, čo konkrétne ťa na pozícii zaujalo.