[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-495153":3,"similar-jobs-495153":39},{"id":4,"title":5,"slug":6,"description":7,"company":8,"addresses":13,"workfields":16,"education":20,"employment":23,"salary":26,"answer_form_iframe_url":27,"share_links":28,"open_graph_tags":33,"meta_tags":37},495153,"Business Analyst for CRM and Loyalty","business-analyst-for-crm-and-loyalty","\u003Cp>\u003Cspan>V Notinu  do našeho Customer Experience oddělení aktuálně hledáme analyticky smýšlejícího parťáka nebo parťačku, který/á nám pomůže lépe porozumět zákaznickému chování napříč webem, CRM komunikací a věrnostním programem Notino Club. \u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan>Baví tě data, e-commerce a přemýšlení nad tím, co se děje v hlavách zákazníků? U nás budeš propojovat svět webové analytiky, CRM, loyalty a interních business systémů. Budeš hledat souvislosti, navrhovat experimenty, vizualizovat data a přetvářet je v jasná doporučení pro CRM, Loyalty, e-commerce týmy i management. \u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan>Čekají tě projekty napříč evropskými trhy, prostor pro vlastní nápady a možnost ovlivnit, jak Notino pracuje se zákaznickými daty, věrnostním programem a personalizovanou komunikací. \u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan>\u003Cstrong>Co tě u nás čeká\u003C/strong> \u003C/span>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Analýza zákaznických dat z nástrojů a systémů, jako jsou Google Analytics, BigQuery, Hotjar, CRM, databáze a loyalty platforma. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Propojování webových, transakčních, CRM a loyalty dat s cílem získat komplexní pohled na zákazníka a jeho cestu napříč jednotlivými kontaktními body. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Analýza chování členů Notino Clubu a vyhodnocování dopadu věrnostního programu na aktivitu zákazníků, frekvenci nákupů, retenci a zákaznickou hodnotu. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Hledání odpovědí na praktické otázky související s loyalty programem, například: \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Jaké odměny zákazníci skutečně využívají? \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Měly by odměny nebo slevové benefity expirovat? \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Kdy zákazníkovi připomenout, že má dostupnou odměnu nebo slevu? \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Jaká výše slevy přinese požadovaný efekt bez zbytečného dopadu na marži? \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Jak změny v podmínkách programu nebo zákaznické komunikaci ovlivňují aktivitu členů? \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Analýza CRM komunikace, zákaznických segmentů, souhlasů a odhlašování z jednotlivých typů komunikace. Součástí práce bude také sledování vztahu mezi členstvím v Notino Clubu, newsletterovou komunikací a zákaznickou aktivitou. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Návrh, realizace a vyhodnocování A/B testů a dalších experimentů v CRM a Loyalty. Budeš pomáhat formulovat hypotézy, nastavovat metriky úspěchu a převádět výsledky testů do konkrétních businessových doporučení. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>End-to-end práce na svěřených projektech – od definice problému, sběru a transformace dat přes analýzu a vizualizaci až po interpretaci a prezentaci výsledků. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Spolupráce s CRM, Loyalty, CX a dalšími analytickými týmy na definici a sledování KPI, například retence, engagementu, využití odměn, konverze, frekvence nákupů nebo customer lifetime value. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Identifikace obchodních příležitostí a návrh konkrétních opatření na základě dat. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Budeš u zrodu nového CX týmu a budeš mít reálný dopad na to, jak Notino pracuje se zákaznickými daty, CRM komunikací a věrnostním programem. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cspan> \u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan>\u003Cstrong>Co od tebe očekáváme\u003C/strong> \u003C/span>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Dobrou znalost SQL. Zkušenosti s Pythonem nebo R jsou výhodou. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Praxi s vizualizací dat v Power BI nebo Excelu a zkušenost s nástroji, jako je Google Analytics. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Schopnost pracovat s daty z více zdrojů a propojovat webové, CRM, transakční a zákaznické údaje do jednoho analytického pohledu. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Schopnost interpretovat data a prezentovat závěry srozumitelně i pro ne-technické publikum. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Orientaci v e-commerce prostředí a zkušenost s analýzou zákaznické cesty, webových, aplikačních nebo CRM dat a metrik. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Zkušenost s analýzou zákaznických segmentů, CRM kampaní, věrnostních programů, retence nebo customer lifetime value je velkou výhodou. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Schopnost navrhovat hypotézy a experimenty a následně vyhodnocovat jejich přínos. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Businessové uvažování – nehledáme pouze člověka, který připraví report, ale partnera/partnerku, který dokáže z dat pojmenovat problém, navrhnout řešení a doporučit další postup. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Pozitivní přístup k využívání AI – nebojíš se nových technologií a automatizace, zároveň se nespoléháš jen na umělou inteligenci a využíváš primárně vlastní rozum. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cspan> \u003C/span>\u003C/p>\u003Cp>\u003Cspan>\u003Cstrong>Na co se můžeš těšit\u003C/strong> \u003C/span>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1 600 Kč měsíčně, po roce 2 000 Kč, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile či O2. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů, jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Máme 25 dnů dovolené a 1 My Day za rok. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Můžeš se vzdělávat pomocí naší online platformy Thrive. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cspan>Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit. \u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>",{"id":9,"name":10,"logo":11,"about":12},9386,"Notino, s.r.o.","https://app.recruitis.io/file/73c169feb5898893315f11b672702683","Notino je česká firma, která je na trhu od roku 2004 a za tu dobu se stala evropskou ecommerce jedničkou v oblasti beauty. Aktuálně působíme ve 27 zemích Evropy a tím rozhodně nekončíme. Nabízíme 94 000 unikátních produktů od 1 500 světových i menších lokálních značek a jen za loňský si u nás zákazníci koupili 77 milionů produktů, kdy jsme obratově jsme přesáhli 18 miliard korun.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nCo se firemní kultury týče, tak jsme rozhodně neformální a zakládáme si na tom. Vykání a dress code u nás rozhodně nenajdeš. Taky by se dalo říct, že úspěšně balancujeme mezi dvěma světy. Nejsme ani startup, ale ani utáhlý korporát. To znamená, že máme nastavené procesy a pravidla, ale zároveň nemusíme kvůli maličkosti vypisovat žádanku a čekat, až to 5 lidí schválí.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n I když je to trochu dnes klišé, protože to o sobě tvrdí kdekdo, tak my jsme opravdu dynamická firma se vším všudy. Jsme rychlí, draví, děláme hodně změn a adaptabilita je naše druhé jméno. Nuda zde nehrozí. \u003Cbr />\n\u003Cbr />\nPracujeme tvrdě a jsme určitě výkonově orientovaní. Pokud má někdo chuť a drive se učit a růst, tak je u nás správně. Když budeme cítit, že to dává smysl, můžeš se velmi brzy dostat k věcem, na které by ses v korporátu načekal. \u003Cbr />\n",[14,15],"Londýnské náměstí 1036/3, Brno-střed, CZ","Pobřežní 667, Praha 8, CZ",[17],{"id":18,"name":19},"1002","IT analytik",{"id":21,"name":22},-1,"Vzdělání není podstatné",{"id":24,"name":25},0,"Práce na plný úvazek",null,"https://app.recruitis.io/answer/form/gum7IT66uNftRClHG7CmhuWFJBEfGeJS/cs?portal=1&csid=1013",{"facebook":29,"twitter":30,"linkedin":31,"email":32},"https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u={URL}","https://twitter.com/intent/tweet?url={URL}","https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url={URL}","mailto:?subject=Podívej se na pozici Business Analyst for CRM and Loyalty - vypadá zajímavě!&body=Narazil(a) jsem na inzerát pro Business Analyst for CRM and Loyalty a napadlo mě, že by tě to mohlo zajímat. Tady je odkaz: {URL}",{"twitter:card":34,"og:type":35,"og:title":5,"og:description":36,"og:image":11},"summary","website","V Notinu  do našeho Customer Experience oddělení aktuálně hledáme analyticky smýšlejícího parťáka nebo parťačku, který/á nám pomůže lépe porozumět zákaznickému chování napříč webem, CRM komunikací…",{"canonical":38},"https://pracevcr.cz/inzerat/495153-business-analyst-for-crm-and-loyalty",[40,55,68,82,94],{"id":41,"title":42,"answer_count":24,"company":43,"slug":47,"address":48,"employment":49,"workfields":50,"salary_formatted":54},495109,"Údržbář - elektrikář (Olomouc)",{"id":44,"name":45,"logo":46},5090,"Hypermarket - Olomouc","https://app.recruitis.io/images/no_avatar_company.png","udrzbar-elektrikar-olomouc","Pražská 248/39, Řepčín, Olomouc, CZ",{"id":24,"name":25},[51],{"id":52,"name":53},"2811","Údržbář","43 035 CZK",{"id":56,"title":57,"answer_count":24,"company":58,"slug":61,"address":62,"employment":63,"workfields":64,"salary_formatted":26},495147,"Servisní technik/technička - DECATHLON Smíchov",{"id":59,"name":60,"logo":46},7306,"Decathlon OC Nový Smíchov","servisni-technik-technicka-decathlon-smichov","Plzeňská/8, Praha 5, CZ",{"id":24,"name":25},[65],{"id":66,"name":67},"25","Obchod a Prodej",{"id":69,"title":70,"answer_count":71,"company":72,"slug":73,"address":48,"employment":74,"workfields":77,"salary_formatted":81},495107,"Brigáda - pokladny 18+ (Olomouc)",4,{"id":44,"name":45,"logo":46},"brigada-pokladny-18-olomouc",{"id":75,"name":76},6,"Brigáda",[78],{"id":79,"name":80},"2512","Prodavač","150 - 185 CZK za hodinu",{"id":83,"title":84,"answer_count":24,"company":85,"slug":87,"address":88,"employment":89,"workfields":90,"salary_formatted":26},495102,"Skladník na Chráněnou dílnu - POUZE PRO OZP",{"id":9,"name":86,"logo":46},"Warehouses","skladnik-na-chranenou-dilnu-pouze-pro-ozp","Syrovice, CZ",{"id":24,"name":25},[91],{"id":92,"name":93},"15","Logistika a zásobování",{"id":95,"title":96,"answer_count":97,"company":98,"slug":101,"address":102,"employment":103,"workfields":104,"salary_formatted":26},495118,"Dlouhodobá brigáda v nákupním oddělení",3,{"id":99,"name":100,"logo":46},9585,"R&D v Praze","dlouhodoba-brigada-v-nakupnim-oddeleni","Evropská 423/178, Praha 6, CZ",{"id":75,"name":76},[105,108],{"id":106,"name":107},"1","Administrativa",{"id":109,"name":110},"18","Nákup"]