Práca v našom Back Office oddelení už dávno nie je len o administratíve či rutine. Sme dôležitou súčasťou tímu, ktorý každý deň podporuje zákazníkov aj interných kolegov. Našou prácou priamo prispievame k budovaniu pozitívnej zákazníckej skúsenosti a k celkovému úspechu spoločnosti.
Spoločne tvoríme tím profesionálov, ktorí sa navzájom podporujú, zdieľajú skúsenosti a posúvajú veci dopredu. Našim cieľom je prinášať spoľahlivé riešenia, budovať dobré vzťahy so zákazníkmi a vytvárať prostredie, v ktorom sa každý môže rozvíjať.
Staň sa súčasťou tímu dobre naladených ľudí, s ktorými sa určite nebudeš nudiť – a pomôž nám túto víziu napĺňať.
Čo bude tvojou úlohou:
- Aktívne komunikovať s externými zákazníkmi a poskytovanie profesionálnej podpory
- Podporovať interných zákazníkov a predajné tímy s cieľom dosiahnuť vysokú spokojnosť zákazníkov
- Riešiť rôznorodé úlohy a agendy v rámci svojej oblasti pôsobenia
- Navrhovať optimalizácie procesov a podieľať sa na zefektívňovaní práce tímu
- Samostatne riešiť definované úlohy alebo spolupracovať s kolegami na spoločných zadaniach
- Konzultovať výstupy svojej práce s nadriadeným a aktívna účasť na hľadaní efektívnych riešení
- Podieľať sa na lokálnych alebo medzinárodných projektoch a pracovných skupinách
- V prípade potreby koordinovať menší tím špecialistov
- Budovať dobré vzťahy so zákazníkmi aj internými partnermi
Čo od Teba očakávame:
- Príjemné vystupovanie a výborné komunikačné zručnosti
- Proaktívny a zodpovedný prístup k práci
- Zákaznícku orientáciu a schopnosť budovať kvalitné vzťahy
- Schopnosť samostatne organizovať prácu a efektívne určovať priority
- Ochotu hľadať riešenia a prichádzať s návrhmi na zlepšenie procesov
- Analytické a logické myslenie
- Flexibilitu a schopnosť spolupracovať v tíme
- Schopnosť zvládať rôznorodé úlohy a meniace sa priority
- Ochotu učiť sa nové veci a neustále rozvíjať sa
- Užívateľskú znalosť MS Office
- Výhodou je skúsenosť s CRM systémami
- Výhodou je skúsenosť s koordináciou menšieho tímu alebo projektov
Neboj sa – všetko potrebné Ťa naučíme. Počas zaškoľovania Ti budú k dispozícii skúsení kolegovia, ktorí Ti pomôžu zorientovať sa v procesoch, systémoch aj každodennej agende.
Ak hľadáš prácu, kde môžeš komunikovať, rozvíjať sa a byť súčasťou tímu, ktorý si navzájom pomáha, radi Ťa spoznáme.
Čo ponúkame:
- Stabilnú prácu v dynamickom a stále sa rozvíjajúcom tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením
- Smartphone: Vyber si telefón a získaj naň kompenzáciu každé 3 roky až do 1050 €.
- Zamestnanecký paušál: na súkromné či pracovné účely.
- Bonusy a odmeny: Šikovnosť sa cení!
- Zamestnanecké súťaže: súťaže o rôzne ceny, napr. o zaujímavé dovolenky
- Cafeteria: Benefity v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, príspevky na dopravu, dovolenku či jazykové kurzy
- Gastro karta/príspevok: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.
- Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka tomu, že pracujeme vo viac zmenných prevádzkach s možnosťou využitia flexi časov, v prípade záujmu s využitím aj možnosti home-office 40%
- Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
- Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
- Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
- Dovolenka a oddych: Relaxuj so 5 dňami osobného voľna navyše.
- MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
- Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
- uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
- Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
- Možnosť osobného a kariérneho rozvoja
- Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
- Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Informácie o výberovom konaní
Zaujala ťa táto ponuka? Do výberu sa môžeš prihlásiť kliknutím na „Mám záujem“ a vyplniť formulár.
Budeme radi, ak nám napíšeš aj pár riadkov o tom, čo ťa na tejto pozícii zaujalo :)